Carrière

Riche en émulation, mes expériences professionnelles font surtout état de ma facilité d'adaptation dans tout nouvel environnement de travail. Aussi, c'est avec détermination et surtout fort niveau de motivation que j'occupe chaque nouveau poste de responsabilité.

Vous allez découvrir au travers de cette plateforme les différentes actions qui jalonnent ma modeste carrière professionnelle.

Mes expériences professionnelles

1. Fondateur de la compagnie OCLASOFT
2. Responsable Technique IML
3. Responsable DSI  à VOCALCENTRE S.A
4. Chef projet informatiques - DSI par interim à VOCALCENTRE S.A
5. Chef projet informatique à VOCALCENTRE S.A
6. Ingénieur stagiaire à VOCALCENTRE S.A

Détails professionnelles (non à jour) :

1. Depuis décembre 2011 : Responsable DSI  à VOCALCENTRE S.A 

• Définition, mise en œuvre et conduite de la stratégie de croissance technique

Toute entreprise, quelle qu'elle soit, doit au maximum avoir une stratégie technique du moment où elle est consommatrice des TIC.
L'un de leurs objectifs étant la compétitivité, il est deveint donc strategieque pour ces entreprises d'avoir une veille technologique soutenable.
L'élaboration d'une véritable stratégie couronnées d'une opération d veille technologique améliore grandement le niveau de modernité d'une entreprise aussi petite ou grande soit-elle.

C'est l'une de mes actions en permanente mise à jour avec mon équipe. Les DSI s'en rendront effectivement compte, l'impact est directe sur le niveau de compétence des équipes.

• Administration de la plate forme technique et monitoring de la liaison Fibre optique

L'une de mes fonctions en qualité de responsable technique et d'assurer le bon fonctionnement de la plate forme technique à un taux élevé de disponibilité.

Riche de plus de 180 postes clients ajoutés à cela des serveurs de production informatique et télécom, l'administration d'un tel environnement necessite la presence d'une équipe de techniciens chevronnés.

Pour garantir la haute disponibilité de la plateforme, j'ai donc une équipe de 5 techniciens  dont 3 ingénieurs.

L'environnement de travail est constitué de divers équipements de production :

Autocommutateur (PABX)
Serveur web
Serveur de base données
Serveur FTP
Contrôleur de domaine,
Serveur DNS, DHCP, Terminal server, Fichier, ...
Routeurs ete Firewall : Cisco (800 series, 2800 series) et Mikrotik
Gateway GSM
Gateway Dialogic
IDU Harrys

Etc.

Liaisons administrées :

Fibre optique
GHDSL
GSM
ISDN
Wifi
FH (15 GHz)

• Élaboration des manuels de procédures

Ma gestion d'une équipe d'intervenants necessite une parfaite coordination des actions qu'elles soit groupées ou individuelles.
Aussi, le besoin de formalisme des opérations et le suivi des standards établis conduisent inévitablement à la mise en oeuvre d'un mannuel de procedure technique.

Ce document qui fait partie des principaux manuels d'un  SI, permet la coordination des actions de chque intervenant du système.
Il est constitué de règles claires à respecter scrupuleusement par les intervenants cibles.

• Gestion et conduite  des projets technique

J'évolue dans un environnement de services. Et particulieèrement dans les centre de contact comme c'est mon cas, les clients se succèdent continuellement chacun avec son niveau d'exigence.
Quand il n'est pas question d'executer un cahier de charge au sein de nos propres locaux, il s'agit très souvent d'un projet plus ou moins complexe faisant appel à plusieurs intervenant externes.

Je suis donc amené à assister le client dans l'élaboration du cahier de charge technique.
Aussi, je dois piloter l'ensemble du projet depuis la constitution des équipes d'intervenants, la définition des moyens nécessaires, son animation jusqu'à sa phase terminale. Bien entendu il faut à chaque niveau produire des rapports.


    2.  Juin à décembre 2011 : Chef projet informatiques - DSI par intérim

    3.  Janvier à juin 2012 : Responsable projet informatique 


    4.  Juin à novembre 2010 : Ingénieur stagiaire